Uma bela missão: só não revelo o nome da empresa

Qual a missão da sua empresa?

Pequenos grandes gestos em prol de nosso planeta (MegaMatte | Trocamos nosso copo)

Parabéns MegaMatte pela iniciativa.

Conheço a Fátima, minha colega de diretoria na ABF-Rio, e sei a sua luta dentro da franqueadora e junto às franquias para conseguir este pequeno gesto em prol do meio ambiente.

Parabéns Megamatte pela iniciativa!

E a sua empresa, o que está fazendo para reduzir os impactos de sua atividade-fim?

Professor Glauco esteve aqui (Palestra Clube do Conhecimento)!

Nesta sexta 9 de julho, Cláudio Seixas, um dos diretores da WebSoftware, fez a palestra sobre tecnologias para alavancar sua empresa.

Além da publicação da foto do Professor Glauco, publicada online pelo celular, seguem as demais dicas dadas durante a palestra.

Guia do Google para iniciantes em otimização de sites para mecanismos de pesquisa que foi citado na palestra.

As diretrizes gerais que o Google publica com relação a design e outros assuntos, para tornar seu site mais relevante e útil.




O Vídeo do Rafinha:

Vídeo-resposta da EA Games para o usuário que pensou ter descoberto um bug no Game de Golf, onde o Tiger Woods flutuava sobre a água para fazer a sua "Jesus Shot"!

    

Palestra Como alavancar negócios com uso da Internet

Perspectiva de vida e sonhos...

Junco do Seridó (PB), Passa e Fica (RN), Piripiri (PI), Crateús (CE) e
Porciúncula (RJ), cidades que provavelmente muitos brasileiros nunca
ouviram falar. Nem eu, antes de conhecer o voo livre.

Viajo bastante para cidades do interior do Brasil, por causa dos
campeonatos e expedições que faço para voar de asa-delta.

Estas cidades têm muita coisa em comum em relação ao seu povo, cultura e prosperidade.

Minha última viagem foi para Porciúncula, no estado do Rio de
Janeiro, e fiquei muito intrigado com os motivos que fazem algumas
cidades e pessoas prosperarem e outras, nem tanto.

Não estou me referindo a como me tratam ou trataram nestes locais (sempre com muito carinho), mas sim, à evolução destas cidades e pessoas que ali habitam.

É muito óbvio que a falta de perspectiva é um dos fatores da não
prosperidade, mas o que está por trás da perspectiva?

- Culpa do político?
- Falta de sorte?
- Problemas familiares?
- Cultura que deu origem o local ou região?
- Falta de estudo?

Todas as possíveis causas acima, para mim, são apenas consequência
de algo mais profundo: A falta de sonhos!


É um assunto polêmico e passível de muita discussão, mas uma coisa que percebi nestes locais:

1) Locais prósperos possuem mais pessoas com sonhos claros e projetos de vida
2) Pessoas com mais sonhos do que a média do local, geralmente migram para outras regiões que eles enxergam serem mais passíveis de conquistarem seus sonhos
3) Existem poucos projetos públicos ou privados com foco em questionar às pessoas com algo do tipo "Qual o seu sonho de vida? O que você está fazendo por este seu sonho? O que você quer ser quando crescer?"

Deixo aqui uma analogia e a pergunta que sempre insiro no final das postagens deste blog:

Quais os seus sonhos?
O que você está fazendo para concretizar seus sonhos?
Sua empresa tem sonhos?
O que sua empresa está fazendo para concretizar os sonhos?

Ataque as causas dos seus problemas!

Por várias vezes eu vi aqui na empresa um problema ser resolvido, mas depois voltava a ocorrer.

Nos últimos anos nossa equipe tem focado em descobrir as reais causas dos problemas, em vez de resolver apenas os problemas.

Criamos uma forma de mapear a causa sempre que um problema surge e é resolvido.

Recentemente fizemos uma grande reformulação da área comercial e neste planejamento a primeira etapa foi jogar todos os problemas na mesa, inclusive os de outras áreas como suporte, desenvolvimento de produto e marketing.

Após isso, mapeamos o que seriam as prováveis causas para cada um dos problemas e foi nesse momento que percebemos que havia vários problemas que a causa era a mesma.

Diante das causas mais graves, criamos e priorizamos nosso plano de ação para atacar as causas. Uma das conseqüências foi mudança total na forma de vender e implantar um dos nossos softwares de ERP.

E você, já sabe as causas dos seus problemas?

Mão na massa e ataque-as com sabedoria e criatividade!

Reduza sua massa

Sabe aquela complexidade e burocracia que começa a se instalar em sua empresa quando ela cresce e aumenta de tamanho?

Aqueles contratos mais complexos tentando proteger de tudo que ocorreu ao longo do aprendizado?

Aquelas políticas comerciais que tentam contemplar todos os tipos de clientes e promoções sazonais e datas festivas?

Você já parou para mensurar o quanto isso engessa e emperra uma venda para um novo cliente?

O quanto isso dificulta o treinamento de novos colaboradores ou aumenta o ciclo de venda do seu produto ou serviço?

Tente sempre mensurar o custo de treinamento de sua equipe, os clientes que você perde por esta burocracia e os custos envolvidos.

Por que não trocar o contrato por um termo de aceite e adesão mais simples e de uma página?

Por que não simplificar os preços e formas de contratação para trabalhar mais na média do que os clientes precisam, deixando mais simples explicar e vender?

O que você está lendo?

O que você leu e gostou recentemente?

Deixe seu comentário com sua sugestão.

Eu deixo 2 indicações pessoais:

1. Livro "Mais Tempo, Mais Dinheiro" dos autores Gustavo Cerbasi e Christian Barbosa
2. Livro "ReWork" (em inglês apenas), dos fundadores da 37signals (empresa de software transcontinental com apenas 16 funcionários e lucros tão admiráveis quanto os métodos de gestão propostos)

Sustentabilidade e menor impacto ambiental!

A foto é de um saco plástico descartável biodegradável adotado como padrão nos hipermercados "Coop" italianos (uma das maiores redes de lá, se não for a maior, com centenas de lojas).
E mais, se você não trouxer sua sacola de pano de casa, ainda vai ter que pagar de €0,03 a €0,05 (entre 8 e 14 centavos de Real) por sacola de plástico que utilizar.
Eles publicam em seu site 10 dicas para ajudar o consumidor a fazer algumas mudanças de hábito ou de infra-estrutura que ajudem para um mundo melhor.
No Brasil, algumas empresas já incentivam o uso de sacolas de pano e copos de papel, mas ainda é muito baixa a adesão.
Parece que o caminho mais rápido, por aqui, ainda será através de legislação que obrigue a cobrança das sacolas plasticas que o consumidor levar para casa ou cobrança de taxas diretamente no fabricante, como ocorre com baterias e pneus, para compensar o processo de retirada destes produtos do mercado ao final do seu uso.
Mas enquanto isto não acontece plenamente, o que sua empresa tem feito para colaborar com um crescimento sustentável e com menor impacto ambiental?
Por que não tentar associar sua marca a uma postura sustentável e ainda conquistar mais consumidores preocupados com o tema?
Vou dar uns exemplos simples e úteis:
1) Aqui na WebSoftware nós não utilizamos mais os copos descartáveis para tomar água ou café. Cada colaborador tem sua caneca de cerâmica com seu nome, evitando até mesmo as lavagens desnecessárias durante o mesmo dia de trabalho.
2) As lâmpadas, sistema de ar-condicionado e outros equipamentos elétricos foram trocados por
modelos mais eficientes e de menor consumo energético.
3) Utilizamos iluminação natural na sede do Rio e na Filial de SP até às 15h, sempre que possível.
4) Os papéis utilizados para impressão são recicláveis e rascunhos são impressos no verso de folhas já utilizadas.
5) Os rodapés dos e-mails enviados pela empresa contém frases incentivando reciclagem, reutilização e redução de consumo desnecessário.
6) Implementamos virtualização de servidores e trocamos praticamente todos os equipamentos do Datacenter por modelos com o dobro do processamento, visando não aumentar o consumo energético decorrente da duplicação de nossa infra-estrutura para atender os novos clientes.
7) Procuramos fazer negócio apenas com fornecedores que possuem políticas de sustentabilidade e comércio justo, mesmo pagando um pouco mais pelos serviços.
8) Estamos na fila de espera para sermos avisados quando estiver disponível no centro do Rio de Janeiro a coleta seletiva de lixo (dá pra acreditar que em pleno 2010 ainda não tem isso no centro de uma das maiores capitais do país e que possui fácil perfil de reciclagem no lixo gerado pelos escritórios e bancos? Alô Comlurb, ande logo pois o mundo tem pressa!)
Então, o que sua empresa vai fazer por um mundo melhor?




---  em 25 de agosoto de 2010,  recebi este email e deixo aqui a sugestão ---



From: Graziela
To: erick@vils.com.br
Sent: Wednesday, August 25, 2010 11:37 AM
Subject: papel biodegradavel impermeavel


Prezado Sr Erick,

Li  sua reportagem na revista Empresario  serigráfico & Digital
A Strina  está fabricando um papel biodegradavel, inocuo e impermeavel para substituir  as lixeiras de escritorio, banheiro e principalmente as lixeiras de cozinhas ; as grandes causadoras  do interesse dos consumidores em receber nos supermercados as sacolas  de plástico.
Estamos tambem começando a vender nas padarias para substituir o Bopp que é usado para a divisão dos frios.
Com esse produto estamos ajudando o planeta.
Graziela Strina
http://www.strina.com.br/

Seja objetivo!

Sua comunicação pessoal e a da sua empresa são objetivas e simples?

Na foto acima, a advertência bem objetiva que o governo de Portugal exigiu nos cigarros. As nossas advertências não são ruins, mas a deles ficou melhor e mais clara!

E os contratos de sua empresa? Estão recheados de palavras complicadas que apenas advogados compreendem ou qualquer cliente consegue entender claramente a regra do jogo?

A politica comercial de sua empresa parece mais com as complicadas promoções das empresas de telefonia do Brasil, ou com a simplicidade dos Hoteis Accor (Ibis, Formule1 e outros)?

A política comercial, jurídica e de atendimento que idealizamos para os produtos da WebSoftware foi revolucionária no ano de 2002, quando iniciamos nossas atividades com "produtos de software". E estamos agora, em 2010, publicando conceitos mais fortes ainda, sendo todos baseados na transparência e simplicidade.

Estamos mudando desde os preços até os contratos, visando facilitar o entendimento não só para quem compra, mas para quem vende, demonstra o produto, treina e dá o suporte ao cliente.

E você, o que está fazendo para simplificar e tornar mais objetiva a comunicação da sua marca com os seus consumidores?

O consumidor sabe mais que o vendedor!

Está ocorrendo em Nova Iorque a feira de varejo da NRF (Federação Nacional de Varejo Americana).

Eu não estou presente, mas um texto do Marcelo Cherto (que está lá) eu gostaria de compartilhar com vocês.

Seu cliente terá mais PODER do que você...

Mais uma vez os palestrantes falaram, ao longo de todo o dia, que o consumidor hoje tem muito mais conhecimento do que o vendedor. Hoje é muito comum o consumidor entrar na loja com uma página da Internet impressa com todos os detalhes de funcionalidade e preços do produto. Em alguns casos o consumidor sabe de promoções que nem mesmo o vendedor conhece. Este será um grande desafio para o varejo.

Para piorar tem muitos sites que comparam preços entre vários varejistas dando ainda mais poder de barganha para o consumidor.

As redes sociais também são excelentes aliados dos consumidores. Através das redes, os consumidores trocam informações sobre características e preços.

Na feira, nós vimos várias soluções de como os varejistas americanos estão utilizando os aparelhos de telefonia celular e redes sociais para conquistarem seus clientes.

Esta percepção é um fato e um caminho sem volta para o varejo.

O que sua empresa está fazendo para se adequar a esta nova realidade?

Sua retrospectiva 2009

A SUA RETROSPECTIVA 2009

O que tem na retrospectiva 2009 da sua vida?

Segue uma ajudinha na criação da mesma:

1. O que mudou na sua saúde?
2. E na vida afetiva?
3. Na vida profissional?
4. Sua qualidade de vida mudou?
5. Conseguiu mais tempo pro seu hobby preferido e pros seus momentos?
6. E sua família em 2009?
7. Conseguiu estudar, aprender e enriquecer seus conhecimentos em 2009?

Boa reflexão e torço para suas retrospectivas serem cada vez mais recheadas de boas lembranças e conquistas!