quinta-feira, 31 de maio de 2007

Banana: a embalagem perfeita!

Meu amigo e parceiro de palestras - Glauco Cavalcanti - costuma usar este exemplo da banana em suas aulas de marketing na FGV.

Esta pseudobaga (calma, estou falando da banana mesmo) tão conhecida dos brasileiros é realmente um exemplo de embalagem perfeita.

Sua "embalagem" possui as seguintes vantagens:

  1. Só de olhar você já sabe se está na validade e muda de cor automaticamente para avisar que está vencendo;
  2. Rapidamente você já sabe qual o "modelo" (banana prata, ouro, d'água);
  3. É biodegradável;
  4. Pode ser comprada em packs (penca) ou em embalagens individuais;
  5. Conserva o produto;
  6. É uma embalagem barata;
  7. É uma embalagem "limpa" e sem "poluição visual";
  8. É fácil de abrir!

Sua empresa poderia melhorar a embalagem dos seus produtos?

Se sua empresa vende serviços, o que seria sua embalagem? Seu site, hotsite, seu folder, seu cartão de visitas, sua roupa na reunião?

quarta-feira, 30 de maio de 2007

O conceito da "Cauda longa"

O termo Cauda longa surgiu pela primeira vez em outubro de 2004 pelo editor-chefe da revista Wired - Chris Anderson -, evoluiu para um blog e em julho de 2006 o livro "The Long Tail" foi publicado.


O que é a Cauda Longa?


A Cauda Longa é um fenômeno observado em empresas que conseguem faturar com produtos de nicho tanto quanto, ou até mais que os tradicionais arrasa-quarteirão. Isso se tornou viável com o advento da Internet já que a inexistência de limitação do espaço físico para exibição de produtos faz com que os mercados de nicho sejam explorados da mesma forma que o mercado de massas.Significa que em vez de sua empresa focar nos 20% de produtos que são responsáveis por 80% de suas vendas (uma analogia ao princípio de Pareto) com o advento da Internet e de novas práticas de vendas, você pode focar nos outros 80% tipos de produtos, uma vez que seu processo de venda pode conquistar os clientes que desejam estes produtos de nicho e você conseguirá oferecer, estocar e entregar estes diversos itens.

Quem utilizou este conceito de Cauda Longa para crescer?


O Google e a Amazon são exemplos de modelos de negócio que usaram este conceito para crescer. A Amazon percebeu que as livrarias físicas não conseguiriam oferecer os mais de 3 milhões de livros que existem hoje no mundo e criou um ótimo mecanismo de identificação de perfil para oferecer o livro certo ao consumidor certo, baseado em seu perfil. Com isso, conseguiu aumentar suas vendas e sair do tradicional mercado de "best sellers".O Google fez semelhante ao focar em milhões de anunciantes que desejavam pagar pouco por mês para o serviço de links patrocinados em vez de focar em poucos anunciantes com campanhas publicitárias milionárias, e acertou em cheio!

O grande problema de sua empresa atuar na "cauda longa" é que geralmente você esbarrará no problema do estoque e distribuição, pois ter uma gama de produtos ou serviços muito grande é complicado. A Amazon resolveu este problema com o conceito de trabalhar com o estoque da editora/fabricante, e quando você compra um livro que ela informa que possui em estoque, na realidade está "olhando" para o estoque da editora. No Brasil, alguns sites de comércio eletrônico como o Submarino já trabalham com este conceito também.

E como fazer para mostrar ao cliente tudo que se venda na loja, afinal, a "loja" tem uma variedade infinita de produtos? Os varejistas online que se aproveitaram do conceito de cauda longa conseguiram criar estratégias para terem "vitrines personalizadas" para cada pessoa, fazendo com que recomendações de livros e produtos fossem mais certeiras e com menos opções visíveis para os consumidores.

Definição de Cauda Longa pela Wikipedia:
http://pt.wikipedia.org/wiki/A_Cauda_Longa

Leia também o meu artigo sobre o Rafinha para ver como o mercado agora é de nicho!

Sua empresa conseguiria aplicar o conceito cauda longa em algum produto ou serviço sem comprometer performance e lucratividade?

segunda-feira, 28 de maio de 2007

R$29,00 pelo almoço ou pela sala de reunião?

R$29,00 por uma refeição "meia boca" eu acho caro, mas por 4h de aluguel de uma sala de reunião com acesso sem fio à Internet (e ainda ganha de brinde a tal refeição "meia boca") eu acho barato!

Este é o perfil da maioria dos aeroportos brasileiros. Ou cafeterias para se comer rápido ou restaurantes "caros" pra comida que oferecem.

Mas será que a proposta do restaurante é a comida ou o ambiente?

Qual o perfil de quem está disposto a pagar R$29,00 por uma comida "meia-boca"?

Eu sou um desses que paga os R$29,00, pois por algumas vezes já fiz reuniões seguidas em restaurantes de aeroportos, usando-os como salas de reunião.

Mas o que isso tem a ver com gestão de empresas?

Simples:
1) quem são seus verdadeiros concorrentes? As cafeterias?
2) tem caro que sai barato! Adoro gastar somente R$29,90 por 4 horas de aluguel da infra deles.
3) tem público e mercado para todos. Só precisa achar o seu mercado.

Você ja achou o seu mercado?

quinta-feira, 24 de maio de 2007

Sobre garçons e processos corporativos

Você já foi a um boteco onde a comunicação dos garçons com os cozinheiros é feita por sutis gestos e olhares e tudo funciona perfeitamente?

Entrosamento total!

Garçons, copeiros e caixas que trabalham ali há anos e sabem muito bem o que fazer e como resolver as situações e qual o papel de cada um nos processos corporativos.

Na maioria desses botecos não se vê rotatividade e já suspeitei de máfia e pagamento de "luvas" para ser admitido na equipe e poder substituir um garçom que está para se aposentar.

Qual o segredo desses botecos?

  1. Reuniões periódicas com a equipe?
  2. Treinamentos?
  3. Processos documentados (eu duvido)?
  4. Seleção natural?
E a pergunta principal: A rotatividade é baixa porque tudo funciona ou tudo funciona porque a rotatividade é baixa?

terça-feira, 22 de maio de 2007

Mercados de nicho: As botas para "Drag Queens"!

A Miramax já trouxe o filme Kinky Boots para o Brasil.

A proposta do filme é uma comédia, afinal, precisam fazer as pessoas assistirem!

Mas a grande mensagem do filme é:
O mercado mudou e agora tudo é um mercado de nicho!

Vou contar um pouco do filme, afinal, recomendo que você o assista pela mensagem mercadológica que o filme tem, e não pela parte comédia (apesar de ser um bom filme também).

Um tradicional fabricante de sapatos que sempre primou pela qualidade se vê esmagado pelo mercado e pelos produtos chineses por 1/10 do seu preço. Sua morte faz com que seu filho tenha que assumir o negócio e este descobre que além das vendas fracas decorrentes do preço pouco competitivo, ainda havia ganho de herança um punhado de dívidas da fábrica. A solução para o problema surge ao identificar que as Drag Queens precisam de botas de luxo como as mulheres, porém resistentes e de qualidade, como os calçados masculinos. Nasce então um líder de mercado para este segmento ultra-super-segmentado: Botas femininas tamanho 44 e que suportam 90Kg pulando sobre elas em espetáculos "alternativos"!

Site do filme: http://www.kinkyboots-movie.com/
Já está nas locadoras.
Boa pipoca e boas reflexões!

segunda-feira, 21 de maio de 2007

Rosa ou Repolho?

Gosto muito do Daniel Godri por ser um ótimo palestrante e um comunicador excepcional.

Confira esse vídeo sobre profissionais (ou empresas) do tipo "Rosa" e do tipo "Repolho"!




E aí, quer ser uma rosa ou um repolho?

PS: Veja outros vídeos do Godri em: http://www.youtube.com/profile?user=danielgodrijr

sábado, 5 de maio de 2007

Googlezon: ficção ou realidade?



EPIC 2014/2015 (acima) é um filme que relata fatos históricos da tecnologia e da Internet e tenta projetar o que será o ano de 2015.

Já antecipo que várias das "futurologias" do filme já existem hoje (a maioria por sinal).

Como será o novo quarto poder (a mídia) no ano de 2015?

quinta-feira, 3 de maio de 2007

Você conhece o Rafinha?




A TV1 fez um excelente trabalho no vídeo do Rafinha (acima) e ilustrou muito bem as mudanças e tendências do mercado de consumo moderno e da nova forma que as comunidades se organizam e "consomem".

Será que você também se parece um pouco com o Rafinha?

Por que será que as sociedades se organizam atualmente em muitos grupos com poucos integrantes e antigamente eram poucos grupos com muitos integrantes?

Qual será o papel da TV de massa daqui a 10 anos? E o que deve acontecer no mercado de conteúdo em vídeo? E no seu mercado, o que ocorrerá?

quarta-feira, 2 de maio de 2007

Por que a fila tem que andar?

Quem me conhece pessoalmente já deve ter ouvido eu falar a expressão "A fila tem que andar".

Para mim, esta frase tem muitos significados e os que trabalham comigo já conhecem cada um deles.

Estou utilizando com tanta freqüência que já ganhou até o acrônimo "AFTA" quando a escrevo por e-mail.

O nome do blog não poderia ser outro!

Alguns dos "meus" significados para "A fila tem que andar":
  1. Senso de urgência;
  2. Objetividade e foco;
  3. Priorizar outra coisa;
  4. Agilidade na negociação;
  5. Resultados rápidos e em ciclos menores;
  6. Velocidade, desempenho;
E aí, sua fila já andou hoje?

terça-feira, 1 de maio de 2007

Nasceu o blog! Prometo terminar em uma pergunta!

Nasce o meu blog pessoal sobre gestão de empresas e estratégias empresariais, mas principalmente uma forma de provocar reflexões nos que lerem um texto aqui publicado.

Não espero que concordem com tudo que eu publicar, e por este motivo está ao final de cada postagem um link onde você pode comentar, criticar ou enriquecer o tema abordado.

De forma resumida, conheça um pouco sobre quem eu sou e o que faço:

Como o principal intuito do blog é provocar a reflexão, gerando dúvidas, questionamentos e incertezas capazes de roubar alguns minutos do seu precioso sono, prometo terminar sempre como uma pergunta.

Então, para você, o que é atividade fim e o que é atividade meio?

Em tempo: meu e-mail é erick@websoftware.com.br